Kundesenter

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Mjøsdata er en samarbeidspartner for næringslivet i mjøsregionen, og leverer varer og tjenester kun til bedrifter, offentlig forvaltning og organisasjoner. Vilkåret for å handle er at foretaket er registrert i Brønnøysund.

Lagerstatus på WEB er primært leverandør sitt lager, og vil si 1-2 dagers levering dersom varer skal hentes i våre lokaler på Gjøvik. Ellers kan varene sendes direkte til din bedrifts adresse. Vi har imidlertid deler av utvalget på lokalt lager på Gjøvik.

Du må logge inn på siden for å se dine priser. Mangler du innlogging, vennligst send en e-post til salg@mjosdata.no om dette, og du får din personlige login raskt tilbake. Du kan også ringe oss på 611 40 840 for å få tilgang. Har du login men glemt passordet, trykk på "glemt passord" linken under login boksen. Du kan også registrere deg som ny kunde på web og lage din egen login derfra.

Frakt

Ved bestilling på web til din adresse tilkommer frakt etter postens satser. I noen tilfeller vil spesialbestilte varer, som ønskes hentet hos Mjøsdata på Gjøvik, også være grunnlag for frakt.

Ekspedering av ordre

Normal frakttid er ca. 1-2 dager. Varer som ikke finnes på lager har angitt forventet leveringstid i nettbutikken. Ordren vil i dette tilfellet splittes og porto kostnaden vil følge hver forsendelse.

Priser

Alle priser i denne nettbutikken er i norske kroner eks. 25% mva. Det tas forbehold om feil i priser. Dersom dette er tilfellet vil du bli kontaktet før levering.

Betaling

Ved valg av betalingsmiddel faktura, foretar vi en kredittvurdering, dersom du ikke har godkjent kreditt fra før. Blir ikke din virksomhet kredittgodkjent er alternativet å betale ved henting hos oss. Dersom du ønsker å betale kontant ved henting, kan dette gjøres med Bank Axept kort hos oss. Mjøsdata tar ikke i mot kontanter. Forskuddsbetaling kan forekomme etter avtale med oss.

Gebyrer

Ved valg av betalingsmiddel faktura, vil det tillegges et gebyr på 75,- eks. mva, på ordre under 2500,- eks. mva. Hvis du betaler med Bank Axept kort ved henting hos Mjøsdata påløper ikke gebyr.

Reklamasjoner

Reklamasjoner må skje innen 8 dager fra fakturadato via salg@mjosdata.no.

Avbestillinger

Ordre blir prosessert veldig raskt. Noen ganger er varen sendt bare minutter etter at vi mottok den, så vennligst vær sikker på at du trenger varene før du bestiller. Avbestillinger må skje via salg@mjosdata.no eller tlf 611 40 840. Avbestilling av varen etter at den er sendt vil ikke gjelde.

Ikke avhentede varer

Dersom bestilt vare med henting hos Mjøsdata ikke avhentes innen 1 måned, vil ordren bli slettet. Kostnader forbundet med dette vil bli rettet mot kunde.

Skade på varen

Hvis du oppdager at pakken er skadet allerede ved mottak, så meld i fra dette til transportøren. Gi også oss beskjed på salg@mjosdata.no.

Mangelfull vare

Har vi sendt deg en mangelfull eller feilaktig vare skal den omgående returneres i originalemballasjen og i vesentlig samme stand og mengde. Du taper din rett til å gjøre mangelen gjeldende dersom du ikke gir melding til oss om hva slags mangel det gjelder innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Dette meldes til: salg@mjosdata.no. Forøvrig setter kjøpsloven en ytre grense for å påberope seg en mangel.

Garanti

Produsentens garantitider er gjeldene, dog er det i følge Kjøpsloven minimum 1 års garanti og 2 års reklamasjonsrett som gjelder. På enkelte varer som batterier og lignende kan garantitiden være avkortet ytterligere pga at levetid påvirkes av bruk.

Garantien gjelder ikke

- Feil oppstått ved unormal bruk eller ytre påvirkning.
- Kostnader for montering/demontering av feilaktig vare.
- Kostnader for reparasjon ved et annet verksted en det som er avtalt med Mjøsdata.
- Eventuell følgeskader forårsaket av den feilaktige varen.
- Rene slitedeler og forbruksvarer som for eksempel mus, musmatter, blekkpatroner, tastatur, m.m. Utover dette følger vi kjøpslovens regler.
- Mjøsdata svarer ikke for tap i næringsvirksomhet.

Webhandel og din sikkert

- Vi benytter kryptert kommunikasjon for all overføring av sensitive data. Dette betyr at hele bestillingsprosessen, fra du legger inn email adressen din (enten som ny eller eksisterende kunde), foregår slik at dersom noen "avlyttet" linjen ville det ta dem mange år å knekke koden. Krypteringen som brukes er den sterkeste som er anbefalt og tilgjengelig idag (128-bit). Vær oppmerksom på at noen eldre browsers bare kan klare lav kryptering (40-bit). 40-bit er lettere å knekke enn 128-bit, men vi prater fortsatt om år for en hacker, og da koster det mer enn det smaker. For å sjekke om browseren bruker 128 eller 40 bit kryptering kan du flytte muspilen over låsen i statusfeltet nederst i browseren. Når neste side kommer opp skal du se en lås nede i statusfeltet på browseren din. Dersom en advarsel kommer opp er dette fordi vi bruker samme sertifikat for flere websider - klikk ja/ok for å gå videre. Du kan klikke på denne låsen for å se informasjon om sertifikatet og hvem som har utstedet dette. De påfølgende sidene er ikke tilgjengelige uten at denne låsen synes i statusfeltet på browseren.

- Informasjonen du gir oss når du bestiller er kun for oss. Vi sender aldri personlige data videre til tredjepart uten ditt samtykke.

SERVICE

Servicebestilling

Kontakt oss dersom du trenger service eller bistand på ditt datautstyr.

Servicebestilling gjør du på tlf: 61140840

For spørsmål eller informasjon: service@mjosdata.no

 SERVICEBETINGELSER

Utstyr som er innlevert hos oss for reparasjon og ikke er avhentet innen 3 månder vil bli kassert, uten ytterligere beskjed. Eventuelt utført arbeid på dette utstyret vil likevel være grunnlag for betaling.

Alt utstyr som ikke er garanti faktureres etter gjeldende timesatser.

På utstyr som har krevd utkopiering av data, vil disse tas vare på i 1 måned. Etter dette er ikke Mjøsdata ansvarlig for å rekonstruere disse data, selv om kunde oppdager eventuelt manglende data på sitt utstyr.

Telefonsupport eller oppkobling mot kundens utstyr er grunnlag for faktuering etter gjeldende timesatser.